Цифровизация предоставляемых гражданам услуг, инновационные решения в развитии общин и возникающие изо дня в день вызовы: форум « День городских инноваций» собрал вместе представителей разных общин Армении. Форум предоставил возможность поднять волнующие вопросы и найти новые решения. На форуме мэр Еревана поделился накопленным опытом системных цифровых реформ, способствующих эффективному городскому управлению.
Грачья Саргсян представил участникам программы, направленные на повышение качества предоставляемых населению услуг, коснулся также процесса реформирования системы городского транспорта.
Мэр Еревана отметил, что в данный момент ведется обновление баз данных по налогу на имущество, движимому и недвижимому имуществу. Совместно с правительством городские власти внесли изменения в начале года, и теперь для получения нулевой налоговой справки нет необходимости обращаться в мэрию. Посредством нового мобильного приложения можно будет оплачивать вывоз мусора. Все инновации дают возможность находить более быстрые решения проблемам, поднимаемым гражданами. В данный момент в мэрии внедряется новая система управления человеческими ресурсами, которая позволит объединить базу данных мэрии и более 480 находящихся в ведомстве мэрии учреждений и осуществлять анализ, проводить переподготовку.
В формате взаимодействия и обмена опытом форум проводится в рамках программы «Мэры во имя экономического развития» ПРООН при финансовом содействии Европейского союза.
По словам постоянного представителя ПРООН в Армении Натии Нацвлишвили, Программа развития ООН рада сотрудничеству с мэрией Еревана в деле организации «Дня городских инноваций». Общины сталкиваются с трудностями на пути своего развития, и для их преодоления необходимы новые подходы, которые следует передавать и другим общинам. В программе «Мэры во имя экономического развития» ПРООН сформирован новый подход, который называется портфельный подход, ориентированный на человека, и в этом контексте подчеркивается важность взаимодействия с руководителями разных общин.
Целью предлагаемых действий является стимулирование инклюзивного экономического роста в общинах и создание рабочих мест, что будет способствовать развитию возможностей органов местного самоуправления посредством применения инновационных инструмнтов, что, в свою очередь, послужит во благо граждан. Самая крупная община Армении следует принципу системного решения проблем, чтобы те же решения можно были применять и в других общинах.

По словам советника мэра Еревана Мери Маргарян, те решения, которые есть у мэрии Еревана, будут передаваться посредством обсуждений на данной платформе. Столица будет развиваться параллельно с другими общинами. Надо не бояться нововведений и с оптимизмом двигаться вперед, а к вызовам относиться как к очередной ступени на пути развития.
Участники форума также побывали в мэрии Еревана, посетили музей истории Еревана, ознакомились с экспозициями, рассказывающими об истории и культуре столицы.